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我們提供24小時全年無休的客服 聯繫客服不需要下載去趣APP。您只需於線上商城購買後掃描我們寄送的QR Code，即可完成eSIM的安裝與綁定。
購買後，您會收到一個QR Code，需於180天內至當地安裝啟用。若您購買的方案為原生卡，則需在30天內掃描安裝並開通使用，您可以參考商品頁說明。
為避免影響效期，建議您於「出國當天」，於有網路(WIFI)的情境下完成兌換與安裝操作。抵達目的地後，再開啟eSIM功能即可上網。
購買後，您會收到一封內含兌換碼與步驟說明圖的信件。請依照信中步驟依序開通即可完成開通設定。
方案以「啟用當日計算第一天」。不論您在當天上午9點或晚上11點啟用，第一天的效期都會在當天(台灣時間)23:59 結束，而隔日(台灣時間)00:00 起即開始計算為第二天。
